7月5日 ，深圳的王先生发影片称，自己从网络上购买了杜蕾斯家庭装避孕套 ，在利用时发现避孕套内有异物 。福汇外汇交易平台“我当时感觉不对劲，有东西扎我，福汇开户一看里面是一个方方正正的硬塑 ，没想到这么保养的东西里面竟然会有异物”王先生表示，“自己发现异物也很惊讶，随后便联系了购买商品的商家 。客服说因为我这个商品已经过了7天无理由退款的时间了 ，EX外汇代理不能退款，可以换货，但我不会再用这个牌子了”。

针对产品质量难题，海报资讯记者致电杜蕾斯客服  ，工作人员表示 ，会尽快和支出者取得联系，了解支出者购买商品的具体名称和生产批号，核查工厂内同批次的产品 
，如果支出者愿意供给手中的样本 ，会对产品进行核实 。